01
업무
반복되고 늦어지는 한 가지 흐름을 고릅니다.
문의, 견적, 문서, 시트와 승인 중 시간과 오류가 가장 많이 생기는 업무부터 봅니다.
중소기업 AX·업무 자동화
새 시스템보다 반복되는 문의·문서·시트 업무부터 줄입니다.
중소기업의 문의, 견적, 문서, 구글시트와 승인 업무를 확인해 바로 정리할 흐름, 작은 자동화, 사람 확인이 필요한 경계를 단계별로 설계합니다.
중소기업 AX업무 자동화구글시트문의·견적문서 흐름사람 승인
업무경계파일럿
새 도구를 먼저 도입하지 않고 입력, 반복 처리, 사람 승인과 최종 결과물을 현재 업무 흐름 위에 표시합니다.
02
경계
자동 처리와 사람 확인을 구분합니다.
입력 정리와 초안은 자동화하고 가격, 계약, 개인정보와 최종 승인은 사람이 확인하게 둡니다.
03
파일럿
작은 실행으로 시간과 오류를 먼저 확인합니다.
전체 시스템 교체보다 한 흐름의 입력, 처리, 결과와 예외 기준을 먼저 검증합니다.
먼저 답하는 질문
상담 전에 가장 많이 막히는 세 가지부터 답합니다.
검색 방문자가 서비스 설명을 오래 읽지 않아도 현재 상황, 준비 자료와 수행 경계를 바로 판단할 수 있게 첫 답변을 앞에 둡니다.
무엇부터 자동화해야 하나요?
반복 횟수, 대기 시간, 오류, 담당자 확인이 많은 업무를 비교해 가장 작은 첫 흐름을 고릅니다.
반복 횟수대기 시간오류
현재 구글시트와 메일을 그대로 쓸 수 있나요?
가능하면 현재 도구를 유지합니다. 입력 형식과 담당자 확인 기준을 먼저 정리한 뒤 필요한 연결만 추가합니다.
현재 도구입력 형식담당자
AI가 판단까지 대신하나요?
가격, 계약, 민감 정보와 예외 판단을 자동으로 확정하지 않습니다. 초안과 분류를 돕고 사람이 최종 확인하는 범위를 우선합니다.
초안사람 승인예외 처리
전화 상담 우선
긴 신청서보다 연락받을 번호와 현재 문제부터 남깁니다.
첫 통화에서 문제와 마감일을 확인한 뒤 실제 검토에 필요한 자료만 다시 요청합니다. 서비스명이나 전문 용어를 미리 정할 필요는 없습니다.
가장 반복되거나 늦어지는 업무 한 가지
현재 사용하는 메일·문서·시트와 처리 순서
사람이 꼭 확인해야 하는 결정과 예외
현재 입력·처리·승인·결과 업무 흐름 지도
바로 정리할 항목과 자동화 후보 우선순위
작은 파일럿 범위, 사람 승인과 보안 경계
적합한 상황
아래 상황이 반복되면 첫 검토 범위를 잡을 수 있습니다.
- 문의 내용을 시트에 다시 옮기고 담당자에게 반복 전달합니다.
- 견적·보고·신청 문서를 비슷한 내용으로 매번 다시 작성합니다.
- 여러 구글시트와 메일 사이에서 상태와 다음 담당자를 놓칩니다.
- AI 도구를 도입했지만 실제 업무 시간이나 오류가 줄었는지 알 수 없습니다.
검토 결과는 실행 가능한 산출물로 남깁니다.
- 현재 입력·처리·승인·결과 업무 흐름 지도
- 바로 정리할 항목과 자동화 후보 우선순위
- 작은 파일럿 범위, 사람 승인과 보안 경계
공개 증거 수준
확인할 수 있는 준비 구조와 아직 주장하지 않는 결과를 나눕니다.
고객 실적과 결과 수치가 없는 범위는 사례처럼 포장하지 않습니다. 공개 체크리스트, 가상 적용 예시, 수행 경계와 다음 산출물을 먼저 보고 실제 계약 뒤 공개 가능한 증거를 별도로 쌓습니다.
도구 목록보다 반복·대기·오류·사람 승인을 한 흐름으로 그린 결과를 보여줍니다.
문의, 견적, 문서와 시트 업무에서 무엇을 정리하고 어디까지 자동화할지 확인하고 싶습니다.
- 입력, 처리, 승인, 예외와 결과를 잇는 현재 업무 흐름
- 정리, 연결, 초안 생성과 작은 자동화 후보를 나누는 기준
- 개인정보, 외부 발송과 중요한 결정에 사람 승인을 두는 경계
현재 공개 증거는 업무 구조와 가상 적용 예시입니다. 인력 절감, 처리시간 단축이나 매출 성과 사례로 표시하지 않습니다.
진행 순서
넓은 컨설팅 계약보다 한 가지 판단과 준비 범위부터 닫습니다.
01
한 가지 반복 업무를 실제 순서대로 적습니다.
도구 목록보다 누가 무엇을 받아 어디에 옮기고 어떤 결과를 만드는지 확인합니다.
02
정리만 할 부분과 자동화할 부분을 나눕니다.
입력 기준을 고치면 해결되는 문제와 연결·초안 생성이 필요한 문제를 구분합니다.
03
한 흐름에서 시간, 오류와 예외를 확인합니다.
작은 범위로 사용해 본 뒤 유지, 확장, 중단 여부를 결정하고 별도 구축은 그다음에 제안합니다.
책임 경계
준비 지원과 결과 보장을 구분합니다.
- AI나 자동화 도입만으로 매출, 인력 절감과 업무 성과를 보장하지 않습니다.
- 개인정보, 계정 권한, 외부 서비스 연결과 자동 발송은 별도 보안 검토와 승인이 필요합니다.
- 가격, 계약, 법적 판단과 중요한 승인 단계는 사람 확인 없이 자동 확정하지 않습니다.
자주 묻는 질문
문의 전에 수행 범위와 책임을 확인합니다.
기존 ERP나 그룹웨어를 바꿔야 하나요?
처음부터 교체하지 않습니다. 현재 메일, 문서, 시트와 시스템에서 반복·대기·오류가 생기는 한 흐름을 먼저 확인하고 필요한 연결만 검토합니다.
작은 회사도 AX 컨설팅이 필요한가요?
도구 도입보다 반복 업무가 실제로 있는지가 기준입니다. 한 사람이 같은 내용을 여러 번 옮기거나 확인한다면 작은 정리와 자동화 후보를 검토할 수 있습니다.
AI가 고객에게 자동으로 답변하게 만들 수 있나요?
기술적으로 가능하더라도 바로 자동 발송하지 않습니다. 문의 분류와 답변 초안, 자료 요청을 먼저 만들고 사람 승인과 예외 기준이 안정된 뒤 별도 범위로 검토합니다.
비용은 어떻게 정하나요?
업무 흐름 수, 데이터 정리량, 연결할 도구, 권한과 승인 단계, 파일럿과 유지관리 범위를 기준으로 산정합니다.
다른 성장 과제
현재 문제가 다른 범위에 더 가깝다면 시작점을 바꿉니다.
Eazydoc은 모든 일을 한 계약으로 뭉치지 않습니다. 지원사업, 인증·R&D, AX·업무 자동화, 수출 웹사이트 중 가장 가까운 문제를 고르면 첫 통화에서 직접 실행과 협력 범위를 나눕니다.
01
중소기업 지원사업 준비
공고, 자격 요건, 보유 자료와 마감일을 보고 신청 전에 준비할 범위를 나눕니다.
공고는 찾았지만 자격과 준비 서류, 담당 범위를 정하지 못한 기업
02
기업 인증·R&D 준비
인증·연구개발 목표와 제품·기술 근거를 보고 문서 준비와 전문 검토를 구분합니다.
인증, 시험, 기술개발 과제의 요건과 자료 공백을 먼저 확인할 기업
03
수출 웹사이트·해외 문의
회사·제품·인증 자료를 해외 검색 페이지와 RFQ 문의 흐름으로 직접 구축합니다.
해외 고객에게 보낼 회사·제품 페이지와 문의 기준이 필요한 기업
다음 단계
전화번호와 지금 막힌 문제 한 줄이면 첫 검토를 시작할 수 있습니다.
자료가 완성되지 않아도 됩니다. 첫 통화 뒤 실제 검토에 필요한 공고, 제품, 기술, 문서 또는 업무 자료만 다시 요청합니다.
가장 반복되거나 늦어지는 업무 한 가지
현재 사용하는 메일·문서·시트와 처리 순서
사람이 꼭 확인해야 하는 결정과 예외
현재 입력·처리·승인·결과 업무 흐름 지도
바로 정리할 항목과 자동화 후보 우선순위
작은 파일럿 범위, 사람 승인과 보안 경계