기업 성장 과제 상담

정확한 서비스명을 몰라도 지금 막힌 일부터 보내면 됩니다.

수출, 인증, 지원사업, R&D, 디지털 전환 중 어디에 해당하는지 먼저 정하지 않아도 됩니다. 현재 문제와 가진 자료를 보고 직접 실행과 협력 범위를 나눠 답변드립니다.

매출·수출 성장

전화번호만 남겨주세요.

확인 후 전화드려 필요한 정보만 여쭙겠습니다. 회사 정보와 자료는 지금 적지 않아도 됩니다.

추가 정보 (선택)
문의 범위 선택

아직 정하지 않았으면 비워두셔도 됩니다. 해당되는 항목만 체크해 주세요.

이전 화면에서 고른 범위를 먼저 선택했습니다. 필요하면 바꿔도 됩니다.

첫 답변 기준과 준비 자료 보기

선택한 문의 범위

매출·수출 성장

매출·수출 상담에 도움 되는 자료

  • 현재 사이트
  • 회사·제품 자료
  • 목표 시장
  • 최근 문의 또는 반복 질문

첫 답변에서 나눌 것

01현재 병목

검색, 제품 설명, 문의 중 막힌 지점을 찾습니다.

02첫 실행

먼저 고칠 페이지나 자료를 정합니다.

03다음 단계

구축, 확장, 월간 개선 여부를 나눕니다.

입력한 정보는 문의 답변과 후속 연락을 위해서만 사용합니다. 자세한 기준은 개인정보 수집·보관 안내에서 확인할 수 있습니다.

상담 범위

지금 막힌 문제와 가장 가까운 범위를 고릅니다.

이지닥이 직접 수행할 수출 웹·콘텐츠·업무 개선과, 인증·지원사업·전문 자문처럼 협업이 필요한 범위를 첫 답변에서 구분합니다.

현재 문제와 가진 자료부터 확인Eazydoc 직접 수행과 협력 범위를 구분견적 단계에서 계약 주체와 담당 역할 안내

01

매출·수출 성장

해외 고객에게 보여줄 회사·제품 자료와 검색 페이지, 견적 문의 흐름을 실제 영업에 쓰이는 구조로 정리합니다.

  • 수출기업 웹사이트와 제품 페이지
  • 해외 고객 검토 자료와 RFQ 항목
  • 검색 노출과 문의 전환 개선

Eazydoc이 직접 진단하고 구축·개선 범위를 수행합니다.

02

인증·지원사업·R&D

필요한 인증과 지원사업을 무작정 나열하지 않고 회사 상황, 준비 자료, 일정과 다음 신청 단계를 먼저 나눕니다.

  • 기업·제품 인증 준비 범위
  • 정책자금과 지원사업 검토 자료
  • R&D·ESG 과제 준비와 전문가 연결

진단 후 직접 준비를 돕거나 적합한 협력 전문가와 역할을 나눕니다.

03

AX·디지털 전환

반복되는 문의, 문서, 시트와 승인 업무를 확인해 작은 자동화부터 내부 운영 흐름까지 단계적으로 정리합니다.

  • 문의·견적·문서 흐름 정리
  • 구글시트와 업무 자동화
  • AI 활용 진단과 디지털 운영 개선

현재 업무 방식을 우선 활용하고, 필요한 경우 구축 파트너와 범위를 정합니다.

04

경영 전문가 협업

세무·노무·법무처럼 전문 자격과 책임이 중요한 문제는 상황을 먼저 분류하고 적합한 전문가와 연결합니다.

  • 세무·노무·법무 상담 연결
  • 경영·자산·부동산 과제 분류
  • 계약 주체와 담당 범위 사전 안내

전문 자격이 필요한 업무는 해당 자격사나 전문기관이 수행합니다.

문의 전 패키지 선택

지금 막힌 지점을 고르면 첫 답변 범위가 좁아집니다.

문의 폼을 작성하기 전에 현재 사이트, 제품 질문, 검토실, RFQ, 응대 기준, 월간 개선 중 가장 가까운 상황을 고릅니다. 선택한 범위는 첫 답변에서 필요한 자료와 보류할 작업을 나누는 기준이 됩니다.

현재 사이트 진단 신청

현재 사이트가 약함

현재 사이트 진단

해외 고객이 회사, 제품, 인증, 문의 기준을 한 번에 이해하는지 모르겠습니다.

먼저 볼 자료

현재 URL, 회사·제품 자료, 인증 근거, 수출 대상 국가

제품 질문이 보임

제품·적용 분야 페이지 확장

제품군, OEM/ODM, MOQ, 샘플, 납기, 인증 질문을 페이지로 답해야 합니다.

먼저 볼 자료

Search Console URL, 제품 자료, 인증 자료, 반복 문의 질문

문의 전 검토가 필요함

해외 고객 검토실 구축

카탈로그와 인증 자료를 문의 전 검토 경로로 묶고 싶습니다.

먼저 볼 자료

제품 조건, 주문 조건, 인증, MOQ·샘플·납기, RFQ 문항

문의가 모호함

견적 문의 기준 설계

제품, 수량, 국가, 일정, 자료 요청이 빠져 첫 답변이 늦습니다.

먼저 볼 자료

현재 문의 양식, 최근 RFQ, 제품 조건, 자료 요청 기준

문의가 반복됨

해외 문의 응대·우선순위 에이전트

놓친 문의와 늦은 답변을 줄이고 첫 답변 초안을 정리하고 싶습니다.

먼저 볼 자료

최근 문의 3-10건, 첫 답변 문장, 제품 자료, 우선순위 기준

월간 개선이 필요함

월간 검색·페이지 개선

Search Console과 문의 질문을 보고 다음 달 고칠 페이지를 정하고 싶습니다.

먼저 볼 자료

Search Console URL, 쿼리, 국가 신호, 최근 문의 질문

운영 기준

이 표는 패키지 선택을 돕는 기준입니다. 검색 순위, 트래픽, 해외 문의, 구매자 연결, 계약 성과를 확정하지 않고 현재 자료와 문의 흐름을 먼저 좁힙니다.

첫 답변을 빠르게 받는 법

문의 전에 어떤 범위와 자료를 보낼지 정하면 첫 답변이 선명해집니다.

현재 URL만 보내는 문의와 제품 자료, 인증, 주문 조건, 최근 질문을 같이 보내는 문의는 첫 답변 범위가 다릅니다. 가장 가까운 상품 범위를 고르고 필요한 자료를 같이 보냅니다.

Inquiry Revenue System Pack 27핵심 경로 11
01

검색 노출

Search Console에 보이는 URL과 후보 키워드를 제품, RFQ, 검토실, 월간 개선 신호로 나눕니다.

노출 URL, 검색어, 국가, 첫 화면 문장

02

신뢰 증거

사례, 쇼케이스, 인증, 주문 조건, 작업 화면 proof를 문의 전 검토 자료로 연결합니다.

사례, showcase preview, 인증, 품질 근거

03

상품 이해

제품군, 적용 분야, OEM/ODM, MOQ, 샘플, 납기 질문을 페이지 안에서 먼저 답합니다.

제품 자료, 사양표, 반복 문의, 카탈로그

04

문의 범위

방문자가 지금 막힌 지점을 골라 현재 사이트, 제품 페이지, 검토실, RFQ, 월간 개선 중 하나로 보냅니다.

contact scope, 선택 항목, 첫 진단 기준

05

첫 답변 준비

문의가 오면 바로 볼 URL, 제품 자료, 인증, 주문 조건, 최근 질문을 기준으로 첫 답변 범위를 좁힙니다.

현재 URL, 제품 자료, 인증, 주문 조건, 최근 문의

제품 페이지

Product Market Page Pack

제품군, 적용 산업, OEM/ODM, 인증 질문이 검색이나 문의에서 반복되는 제조·B2B 회사

막힌 지점

카탈로그 번역만으로는 해외 고객이 제품 조건과 적용 범위를 검토하기 어렵습니다.

먼저 보여줄 증거

제품군, 사양, 인증, 적용 분야, MOQ·샘플·납기 질문을 한 페이지 흐름으로 보여줍니다.

첫 답변 준비

현재 URL, 제품 자료, 인증 근거, 반복 질문을 보고 첫 제품 페이지 후보와 보류 범위를 나눕니다.

제품 카탈로그사양표인증서반복 문의

검토실

Overseas Buyer Review Room

카탈로그, 인증, 주문 조건은 있지만 해외 고객이 문의 전에 혼자 검토하기 어려운 회사

막힌 지점

해외 고객은 연락 전에 공급 가능 범위, 품질 근거, 주문 조건, 자료 요청 기준을 비교합니다.

먼저 보여줄 증거

제품 조건, 인증, MOQ, 샘플, 납기, OEM/ODM 가능 범위를 한 검토 흐름으로 묶습니다.

첫 답변 준비

보유 자료를 보고 검토실에 먼저 둘 자료와 문의 후 보내야 할 자료를 구분합니다.

카탈로그인증·시험 자료MOQ·납기 조건회사 소개서

RFQ

RFQ Inquiry Conversion Pack

문의는 들어오지만 제품, 수량, 국가, 일정, 인증 요청이 빠져 첫 답변이 늦는 회사

막힌 지점

연락처만 받는 문의는 첫 답변 전에 다시 물어볼 항목이 많아 전환 속도가 떨어집니다.

먼저 보여줄 증거

제품, 수량, 국가, 일정, 자료 요청, 인증 조건을 단순한 RFQ 기준으로 받습니다.

첫 답변 준비

현재 문의 폼과 최근 문의를 보고 첫 답변 전에 반드시 받을 항목을 정리합니다.

현재 문의 폼최근 RFQ제품 조건자료 요청 예시

월간 개선

Search Console Monthly Improvement

초기 노출은 보이지만 어떤 URL을 고치고 어떤 자료를 보강할지 매월 정해야 하는 회사

막힌 지점

Search Console 숫자만 보면 다음 작업이 제목 수정인지 제품 페이지 보강인지 문의 항목 수정인지 흐려집니다.

먼저 보여줄 증거

노출 URL, 검색어, 국가, 관련 문의 질문을 월간 수정 후보로 분류합니다.

첫 답변 준비

Search Console 화면과 현재 URL을 보고 이번 달 수정 후보와 보류 항목을 나눕니다.

Search Console URL노출 쿼리국가 신호최근 문의 질문

쇼케이스

Showcase Proof Pack

비슷한 업종 예시를 보고 현재 사이트의 첫 화면, 제품 증거, 문의 기준을 고르고 싶은 회사

막힌 지점

예시 화면을 디자인 취향으로만 보면 실제 제품 페이지와 RFQ 기준으로 이어지지 않습니다.

먼저 보여줄 증거

업종별 preview를 제품 증거, 검토실, RFQ, 월간 개선 중 어떤 범위로 볼지 정리합니다.

첫 답변 준비

가까운 showcase 예시와 현재 URL을 보고 필요한 화면 구조와 문의 scope를 제안합니다.

현재 URL가까운 showcase 예시제품 자료수출 대상 국가

운영 경계

이 구조는 현재 자료와 공개 페이지를 정리하는 기준입니다. 검색 순위, 트래픽, 문의 수, 구매자 연결, 계약, 수출 매출을 확정하지 않습니다.

문의 전에 고를 세 가지

현재 문의가 어느 상품에 가까운지 고르면 답변 범위가 줄어듭니다.

폼 하나로 모든 요청을 받더라도 첫 답변은 다릅니다. 제품 페이지를 고칠지, RFQ 기준을 정할지, Search Console 이후 월간 개선을 볼지 먼저 고르면 필요한 자료와 보류할 범위가 분명해집니다.

Eazydoc 주력 문의 상품 3축상품 3개
Product Market Content

제품·시장 콘텐츠 패키지

제품군, 적용 분야, OEM/ODM, 인증, MOQ, 샘플, 납기 질문을 해외 고객이 읽을 수 있는 제품 페이지 구조로 바꿉니다.

예상 범위
제품군 또는 시장 블록당 300만~1,000만원
계약 방식
우선 제품군 1~3개를 정한 뒤 다음 블록 확장 여부를 판단합니다.

가장 맞는 상황

국문 카탈로그와 제품표는 있지만 해외 검색과 첫 검토에 맞는 영문 제품 페이지가 약한 제조·B2B 기업

첫 답변에서 보는 것

현재 제품 URL과 자료를 보고 어떤 제품군, 적용 산업, 인증 근거, FAQ, 내부 링크를 먼저 고칠지 답합니다.

먼저 볼 자료

현재 제품 URL제품 카탈로그사양표인증·품질 자료반복 바이어 질문
포함·제외·산출물·추가비용 기준

대표 산출물

  • - 제품군·적용 분야·OEM/ODM 페이지 우선순위
  • - 제품 사양·인증·MOQ·샘플·납기 답변 블록
  • - 검색 제목·첫 답변·내부 링크·문의 CTA 기준

기본 포함

  • - 기존 카탈로그와 제품 자료의 웹페이지 구조화
  • - 대표 제품군의 영어 또는 현지어 페이지 기획
  • - 공개 가능한 인증·품질 근거와 구매 전 질문 정리

기본 제외

  • - 검토 없는 대량 페이지 생성
  • - 신규 촬영·시험·인증 취득
  • - 검색 결과와 문의 수에 대한 확정 약속

진행 순서

  • - 자료·현재 URL 검토
  • - 우선 제품군과 질문 확정
  • - 페이지·proof·CTA 제작
  • - 게시 전 공개 범위 검토

비용이 달라지는 조건

  • - 제품군 증가
  • - 추가 언어
  • - 신규 촬영·도면 가공
  • - 복잡한 CMS 이전

문의 범위 선택

제품 페이지 진단 신청
Export Inquiry Conversion

견적 문의 흐름 패키지

MOQ, 샘플, 납기, 주문 조건, Private Label/OEM, RFQ 문항을 첫 답변에 필요한 문의 기준으로 정리합니다.

예상 범위
200만~600만원
계약 방식
현재 문의 양식과 최근 RFQ를 먼저 보고 한 번의 설계 범위를 확정합니다.

가장 맞는 상황

해외 문의는 들어오지만 제품, 수량, 국가, 일정, 자료 요청이 빠져 첫 답변 전에 다시 묻는 기업

첫 답변에서 보는 것

현재 문의 흐름과 주문 조건 자료를 보고 어떤 RFQ 필드와 첫 답변 패킷이 필요한지 답합니다.

먼저 볼 자료

최근 문의 예시제품군별 MOQ샘플·납기 기준포장·국가 조건자료 요청 항목
포함·제외·산출물·추가비용 기준

대표 산출물

  • - 제품·수량·국가·일정·자료 요청 RFQ 문항
  • - 문의 페이지·완료 화면·첫 답변 기준
  • - 첨부 자료·후속 질문·보류 문의 구분 기준

기본 포함

  • - 현재 문의 폼과 최근 문의의 누락 항목 검토
  • - 첫 문의에서 받을 필수·선택 문항 정리
  • - 담당자가 사용할 첫 답변 자료 체크리스트

기본 제외

  • - 고객에게 보내는 완전 자동 답변
  • - 실시간 재고·자동 견적·고객 포털
  • - 문의 관리·외부 메시징 계정의 운영 연결

진행 순서

  • - 최근 문의·폼 검토
  • - 필수·후속 문항 구분
  • - 문의·완료·첫 답변 기준 제작
  • - 담당자 검토

비용이 달라지는 조건

  • - 다국어 문의 흐름
  • - 제품군별 조건 분기
  • - 외부 폼 이전
  • - 문의 관리·알림 연동

문의 범위 선택

RFQ 기준 진단 신청
Search Console Monthly Improvement

월간 검색·페이지 개선 패키지

Search Console에 보인 URL, 쿼리, 국가 신호를 다음 제목, FAQ, 내부 링크, proof, 문의 scope 수정으로 바꿉니다.

예상 범위
월 150만~600만원
계약 방식
월 단위 계약이며 초기 3개월 관찰을 권장합니다. 첫 달 범위만 별도로 검토할 수 있습니다.

가장 맞는 상황

노출은 생겼지만 어떤 페이지를 고칠지, 어떤 자료를 붙일지, 어떤 문의 범위로 받을지 결정이 안 되는 기업

첫 답변에서 보는 것

최근 Search Console 화면과 주요 제품군을 보고 다음 30일에 고칠 URL, 보류할 작업, 문의 scope를 나눕니다.

먼저 볼 자료

Search Console 화면노출 URL주요 제품군최근 문의 질문이번 달 보류 항목
포함·제외·산출물·추가비용 기준

대표 산출물

  • - 쿼리·페이지·국가별 관찰 요약
  • - 다음 페이지·FAQ·proof·내부 링크 수정 목록
  • - 문의 CTA와 첫 답변 기준의 월간 보강안

기본 포함

  • - Search Console 신호와 최근 문의 질문 검토
  • - 월간 우선 URL과 수정 이유 정리
  • - 승인할 문구·proof·게시 준비 항목 구분

기본 제외

  • - 순위·트래픽·문의량 확정 약속
  • - 광고 운영과 대량 콘텐츠 발행
  • - 별도 승인 없는 도메인·호스팅·계정 변경

진행 순서

  • - 월간 신호 수집
  • - 한정된 우선 URL 선택
  • - 페이지·proof·CTA 수정안
  • - 승인·게시·다음 관찰

비용이 달라지는 조건

  • - 추가 언어·국가
  • - 대규모 신규 페이지
  • - 신규 촬영·번역
  • - 외부 분석·문의 관리 도구 연동

문의 범위 선택

월간 개선 범위 문의

운영 경계

이 표는 문의 범위를 좁히는 기준입니다. 검색 위치, 클릭, 문의 수, 구매자 연결, 계약, 수출 매출 같은 결과를 확정하지 않습니다.

문의 경로 선택

보고 온 페이지에 맞춰 첫 답변 범위를 고릅니다.

같은 폼을 쓰더라도 Search Console 신호, 제품 페이지, RFQ, 쇼케이스 예시에 따라 먼저 볼 자료와 답변 범위가 달라집니다. 가장 가까운 상황을 고르면 문의 범위가 미리 선택됩니다.

Search Console에 서비스 URL이 보임

월간 검색·페이지 개선 패키지

먼저 볼 자료: 노출 URL, 검색어, 국가 신호, 최근 문의 질문

첫 답변: 다음 30일에 고칠 페이지와 보류할 작업

이 범위로 선택

제품 페이지나 적용 분야 페이지가 약함

제품·시장 콘텐츠 패키지

먼저 볼 자료: 대표 제품군, 적용 산업, 인증, MOQ·샘플·납기 질문

첫 답변: 먼저 고칠 제품 페이지와 RFQ로 이어질 항목

이 범위로 선택

해외 고객이 문의 전에 자료를 검토해야 함

제품·시장 콘텐츠 패키지

먼저 볼 자료: 제품 조건, 주문 조건, 인증 근거, MOQ·샘플·납기, RFQ 문항

첫 답변: 공개할 항목, 추가로 받을 자료, 문의 후 확인으로 남길 항목

이 범위로 선택

문의는 오지만 첫 답변이 반복됨

견적 문의 흐름 패키지

먼저 볼 자료: 현재 문의 양식, 제품 조건, 수량·국가·일정·자료 요청

첫 답변: 필수 RFQ 문항과 후속으로 받을 문항

이 범위로 선택

쇼케이스 예시를 보고 구조를 비교함

제품·시장 콘텐츠 패키지

먼저 볼 자료: 참고 예시 URL, 현재 제품 자료, 검색에 보인 URL

첫 답변: 참고할 구조, 버릴 요소, 실제 문의 CTA

이 범위로 선택

현재 사이트가 해외 고객에게 약해 보임

현재 사이트 진단

먼저 볼 자료: 현재 사이트, 회사·제품 자료, 수출 대상 국가

첫 답변: 바로 볼 페이지와 추가로 받을 자료

이 범위로 선택

First Reply Pack

첫 답변은 자료 요청서가 아니라 다음 행동을 줄이는 패킷입니다.

문의를 받으면 바로 할 수 있는 검토, 더 받아야 할 자료, 아직 확정하지 않을 범위, 다음 미팅 전에 정리할 scope를 같은 순서로 나눕니다.

바로 검토

첫 답변에서 바로 열 페이지와 자료를 먼저 나눕니다.

현재 URL, 제품 자료, Search Console URL, 가까운 쇼케이스 예시처럼 바로 볼 수 있는 자료를 먼저 확인합니다.

추가 요청

부족한 자료는 첫 답변에서 요청 항목으로 남깁니다.

인증 원본, 세부 사양, 국가별 조건, MOQ·샘플·납기 기준처럼 다음 판단에 필요한 자료를 분리합니다.

보류 범위

아직 확정하면 위험한 작업은 보류로 표시합니다.

가격, 재고, 납기, 자동 견적, 구매자 연결, 계약 성과처럼 공개 사이트 진단에서 확정하지 않는 범위를 분명히 둡니다.

다음 미팅

다음 대화 전에는 문의 scope와 자료 기준을 정리합니다.

현재 사이트 진단, 제품 페이지, 검토실, RFQ, 쇼케이스 기반 진단, 월간 개선 중 어디서 시작할지 좁힙니다.

Search Console landing handoff

검색에서 들어온 페이지별로 바로 고르는 문의 범위

최근 노출된 페이지는 모두 같은 상담으로 묶지 않습니다. 보고 온 URL이 제품, MOQ, OEM/ODM, 쇼케이스, Search Console 리포트 중 어디에 가까운지에 따라 보내야 할 자료와 첫 답변 기준을 다르게 둡니다.

/services/product-market-content

제품·시장 콘텐츠 패키지

보이는 신호: 제품군, 적용 분야, 인증, MOQ 질문이 함께 보임

보낼 자료: 대표 제품군, 사양표, 인증서, 적용 산업, 기존 제품 URL

이 자료로 문의

/resources/moq-sample-lead-time-page

견적 문의 흐름 패키지

보이는 신호: MOQ, 샘플, 납기, 포장 단위 질문이 먼저 보임

보낼 자료: 제품별 최소 수량, 샘플 가능 여부, 기준 납기, 국가·수량 조건

이 자료로 문의

/resources/oem-odm-export-website

제품·시장 콘텐츠 패키지

보이는 신호: OEM/ODM, private label, 생산 가능 범위 질문이 보임

보낼 자료: 생산 가능 범위, 포장 옵션, 인증 범위, 주문 조건 자료

이 자료로 문의

/resources/english-product-page-checklist

제품·시장 콘텐츠 패키지

보이는 신호: 영문 제품 페이지가 검색에 보이지만 문의 준비가 약함

보낼 자료: 현재 제품 페이지, 카탈로그, 인증 자료, 자주 받는 제품 질문

이 자료로 문의

/showcase

제품·시장 콘텐츠 패키지

보이는 신호: 예시 구조를 보고 현재 사이트와 비교함

보낼 자료: 가까운 쇼케이스 URL, 현재 사이트 URL, 제품 자료, 참고하지 않을 요소

이 자료로 문의

/resources/search-console-export-website-report

월간 검색·페이지 개선 패키지

보이는 신호: Search Console에 URL은 보이지만 클릭과 문의가 약함

보낼 자료: Search Console 화면, 노출 URL, 최근 문의 질문, 우선 제품군

이 자료로 문의

진단 준비 자료

완성된 자료보다 지금 쓰는 자료가 더 도움이 됩니다.

아래 항목 중 한두 가지만 있어도 됩니다. 실제로 쓰는 사이트와 문서를 기준으로 봐야 첫 답변에서 바로 열 범위와 보류할 범위를 더 정확히 나눌 수 있습니다.

진단 전 문의표를 해외 고객용 웹사이트 확인 항목으로 정리한 예시

예시 자료

문의표나 제품표가 완성되어 있지 않아도 괜찮습니다. 지금 쓰는 그대로 가져오면 먼저 볼 항목과 답변 기준부터 정리합니다.

현재 공개 화면

웹사이트 주소나 소개 자료

첫 화면, 제품 설명, 문의 버튼이 현재 어떻게 보이는지 먼저 확인합니다.

웹사이트 주소회사소개서제품 소개

문의 기록

문의가 쌓이는 표나 메모

어떤 문의가 들어오고 어떤 정보가 빠지는지 알 수 있으면 첫 답변 기준을 빨리 잡을 수 있습니다.

문의표문의 메모수출 대상 국가

제품·증거

제품·인증·적용 분야 예시

제품과 인증 근거가 어떻게 기록되는지 보면 페이지에 먼저 넣을 항목을 더 정확히 나눌 수 있습니다.

제품표인증 자료적용 분야

자료·승인

공개 가능한 자료와 승인 위치

공개해도 되는 자료와 승인 여부가 어디에 남는지 확인하면 proof block 범위를 정리하기 쉽습니다.

인증서사진 자료승인 내역

반복 장면

최근 반복해서 물어본 상황

같은 질문이나 확인이 반복된 사례가 있으면 첫 정리 범위를 더 현실적으로 정할 수 있습니다.

재확인누락다음 자료

메일 전 질문

아는 내용만 보내도 첫 검토 범위를 잡을 수 있습니다.

현재 웹사이트 주소, 수출 대상 국가, 필요한 언어, 제품 범위, 인증 근거 중 있는 것만 보내주세요. 메일을 받은 뒤에는 바로 볼 자료와 추가로 필요한 자료를 구분해 답변합니다.

01

현재 공개 사이트나 회사·제품 자료 링크, Search Console에 보인 URL이 있는지

02

우선 볼 국가, 언어, 바이어 유형이 무엇인지

03

해외 고객에게 먼저 보여줄 제품, 인증, 적용 분야, 주문 조건이 무엇인지

04

문의가 왔을 때 첫 답변 전에 꼭 확인해야 할 정보가 무엇인지

메일 문의 처리 기준

지금은 메일로 받고, 필요한 범위만 넓힙니다.

처음부터 복잡한 폼이나 관리 화면을 붙이지 않습니다. 먼저 메일로 현재 자료를 받고, 반복 문의가 확인되면 문의 이후 확인 기준만 단계적으로 넓힙니다.

01

문의

현재 사이트와 수출 대상 국가를 받습니다.

웹사이트 주소, 수출 대상 국가, 필요한 언어, 제품 또는 서비스 자료, 인증 근거 중 있는 것만 먼저 받습니다.

02

분류

페이지, 자료, 문의 항목으로 나눕니다.

회사 페이지, 제품 페이지, 견적 문의 기준, 월간 개선 중 먼저 볼 범위를 정합니다.

03

응답

첫 답변에서 다음 행동을 정합니다.

우선 볼 페이지, 추가로 필요한 자료, 보류해도 되는 작업을 나눠 답변합니다.

지금 열어두는 범위

지금은 문의 메일 작성과 이메일 확인까지만 엽니다. 문의 이후 관리 방식은 반복 문의가 확인된 뒤 필요한 만큼만 넓힙니다.

지금 여는 것

문의 메일 작성, 이메일 확인, 첫 답변 기준.

아직 넓히지 않는 것

복잡한 폼, 상태 관리, 내부 업무 전체 전환.

나중에 넓히는 조건

반복 문의가 생기고 메일만으로 놓칠 위험이 보일 때 문의 이후 확인 기준과 우선순위 기준을 넓힙니다.

메일로 바로 보내기

문의 접수 이후 실제 장면

문의 뒤에는 답변에 필요한 기준만 먼저 확인합니다.

처음에는 필요한 항목만 받고, 이후에는 현재 자료와 첫 검토 항목, 다음 답변 기준이 어떻게 남는지 실제 화면으로 보여줍니다.

01

문의

문의 내용이 확인 항목으로 남습니다.

처음 받은 내용은 바로 답변하기보다 유형, 현재 상황, 먼저 볼 범위로 나눠 확인합니다.

먼저 보는 항목

문의 유형현재 상황우선 확인
02

검토

필요한 일과 담당 확인 항목을 나눕니다.

문의 후에는 해야 할 일, 확인할 자료, 다음 회의에서 볼 항목을 분리해 남깁니다.

먼저 보는 항목

할 일확인 자료다음 회의
03

답변

첫 답변에는 일정과 준비자료가 함께 들어갑니다.

처음 답변은 막연한 제안서가 아니라 다음 일정과 준비할 자료를 같이 정리하는 방식으로 보냅니다.

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