01
진단 신청
현재 사이트와 자료를 보고 첫 개선 범위를 정합니다.
처음에는 필수 정보만 받습니다. 현재 웹사이트 주소와 회사·제품 자료 링크, 간단한 상황만 남겨주셔도 먼저 손볼 페이지와 보류할 범위를 나눠 답변드립니다.
현재 자료 기준첫 답변 범위다음 범위 여부
현재 사이트, 수출 대상 국가, 제품 자료, 인증 근거, 먼저 열 페이지를 같은 순서로 확인합니다.
02
수출 대상 국가, 언어, 제품과 인증 근거를 나눠 확인합니다.
03
첫 답변에서 진단 결과, 바로 볼 범위, 보류 범위를 구분합니다.
현재 사이트수출 대상 국가견적 문의
현재 사이트 진단
현재 사이트 URL과 간단한 상황만 남겨주세요.
긴 제안 요청서가 아니어도 됩니다. 이름, 회사명, 이메일, 현재 웹사이트 주소와 한두 문장만 있어도 첫 답변에서 볼 범위와 추가 자료를 나눌 수 있습니다.
1
현재 웹사이트 주소
사이트 또는 소개 자료
2
제품 근거
제품, 인증, 적용 분야
3
수출 대상 국가
국가·언어·바이어
작성 내용으로 현재 사이트와 회사 페이지, 제품 페이지를 먼저 봅니다.
필수 항목은 첫 답변에 필요한 최소 정보입니다. 담당 역할, 연락처, 문의 범위, 수출 대상 국가는 선택 항목으로 두고 후속 답변에서 더 확인합니다.
메일을 쓰기 전에 이 기준만 먼저 정리하면 됩니다.
아래 질문을 보고 현재 자료와 수출 대상 국가를 정리한 뒤 문의 메일에 담으면 됩니다.
- 현재 공개 사이트 또는 회사소개서가 있는지
- 우선 볼 국가와 필요한 언어가 무엇인지
- 해외 고객에게 먼저 보여줄 제품 또는 서비스 자료와 인증 근거가 무엇인지
- 문의가 오면 어떤 정보가 있어야 첫 답변이 가능한지
입력한 정보는 현재 사이트 진단 답변과 후속 연락을 위해서만 사용합니다. 자세한 기준은 개인정보 수집·보관 안내에서 확인할 수 있습니다.
필수 항목만 남기면 문의가 접수되고 알림이 전달됩니다.
진단 준비 자료
완성된 자료보다 지금 쓰는 자료가 더 도움이 됩니다.
아래 항목 중 한두 가지만 있어도 됩니다. 실제로 쓰는 사이트와 문서를 기준으로 봐야 첫 답변에서 바로 열 범위와 보류할 범위를 더 정확히 나눌 수 있습니다.
문의표나 제품표가 완성되어 있지 않아도 괜찮습니다. 지금 쓰는 그대로 가져오면 먼저 볼 항목과 답변 기준부터 정리합니다.
웹사이트 주소나 소개 자료
첫 화면, 제품 설명, 문의 버튼이 현재 어떻게 보이는지 먼저 확인합니다.
웹사이트 주소회사소개서제품 소개
문의가 쌓이는 표나 메모
어떤 문의가 들어오고 어떤 정보가 빠지는지 알 수 있으면 첫 답변 기준을 빨리 잡을 수 있습니다.
문의표문의 메모수출 대상 국가
제품·인증·적용 분야 예시
제품과 인증 근거가 어떻게 기록되는지 보면 페이지에 먼저 넣을 항목을 더 정확히 나눌 수 있습니다.
제품표인증 자료적용 분야
공개 가능한 자료와 승인 위치
공개해도 되는 자료와 승인 여부가 어디에 남는지 확인하면 proof block 범위를 정리하기 쉽습니다.
인증서사진 자료승인 내역
최근 반복해서 물어본 상황
같은 질문이나 확인이 반복된 사례가 있으면 첫 정리 범위를 더 현실적으로 정할 수 있습니다.
재확인누락다음 자료
메일 전 질문
아는 내용만 보내도 첫 검토 범위를 잡을 수 있습니다.
현재 웹사이트 주소, 수출 대상 국가, 필요한 언어, 제품 범위, 인증 근거 중 있는 것만 보내주세요. 메일을 받은 뒤에는 바로 볼 자료와 추가로 필요한 자료를 구분해 답변합니다.
현재 공개 사이트 또는 회사소개서가 있는지
우선 볼 국가와 필요한 언어가 무엇인지
해외 고객에게 먼저 보여줄 제품 또는 서비스 자료와 인증 근거가 무엇인지
문의가 오면 어떤 정보가 있어야 첫 답변이 가능한지
메일 문의 처리 기준
지금은 메일로 받고, 필요한 범위만 넓힙니다.
처음부터 복잡한 폼이나 관리 화면을 붙이지 않습니다. 먼저 메일로 현재 자료를 받고, 반복 문의가 확인되면 문의 이후 확인 기준만 단계적으로 넓힙니다.
01
현재 사이트와 수출 대상 국가를 받습니다.
웹사이트 주소, 수출 대상 국가, 필요한 언어, 제품 또는 서비스 자료, 인증 근거 중 있는 것만 먼저 받습니다.
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페이지, 자료, 문의 항목으로 나눕니다.
회사 페이지, 제품 페이지, 견적 문의 기준, 월간 개선 중 먼저 볼 범위를 정합니다.
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첫 답변에서 다음 행동을 정합니다.
우선 볼 페이지, 추가로 필요한 자료, 보류해도 되는 작업을 나눠 답변합니다.
지금 열어두는 범위
지금은 문의 메일 작성과 이메일 확인까지만 엽니다. 문의 이후 관리 방식은 반복 문의가 확인된 뒤 필요한 만큼만 넓힙니다.
지금 여는 것
문의 메일 작성, 이메일 확인, 첫 답변 기준.
아직 넓히지 않는 것
복잡한 폼, 상태 관리, 내부 업무 전체 전환.
나중에 넓히는 조건
반복 문의가 생기고 메일만으로 놓칠 위험이 보일 때 문의 이후 확인 기준과 우선순위 기준을 넓힙니다.
문의 접수 이후 실제 장면
문의 뒤에는 답변에 필요한 기준만 먼저 확인합니다.
처음에는 필요한 항목만 받고, 이후에는 현재 자료와 첫 검토 항목, 다음 답변 기준이 어떻게 남는지 실제 화면으로 보여줍니다.
01
문의 내용이 확인 항목으로 남습니다.
처음 받은 내용은 바로 답변하기보다 유형, 현재 상황, 먼저 볼 범위로 나눠 확인합니다.
문의 유형현재 상황우선 확인
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필요한 일과 담당 확인 항목을 나눕니다.
문의 후에는 해야 할 일, 확인할 자료, 다음 회의에서 볼 항목을 분리해 남깁니다.
할 일확인 자료다음 회의
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첫 답변에는 일정과 준비자료가 함께 들어갑니다.
처음 답변은 막연한 제안서가 아니라 다음 일정과 준비할 자료를 같이 정리하는 방식으로 보냅니다.
다음 일정준비 자료첫 답변